संस्था द्वारा प्राप्त दान/फीस प्रायः वापसी योग्य नहीं होती क्योंकि ये सीधे सामाजिक कार्य में व्यय होते हैं।
किसी तकनीकी समस्या या सर्विस डिलीवरी से संबंधित वैध शिकायत पर, संस्था अपने विवेकाधिकार अनुसार आंशिक या पूर्ण राशि वापसी कर सकती है।
रिफंड के लिए उपयोगकर्ता को अपनी शिकायत और भुगतान संबंधी विवरण info@kveps.org पर भेजना होगा।
शिकायत प्राप्त होने के 30 कार्यदिवस के भीतर रिफंड प्रक्रिया पूरी करने का प्रयास रहता है।